Retningslinjer for retur, bytte og refusjon

Vennligst merk

Et returfraktgebyr på vil bli trukket fra refusjonen.

Vennligst returner varen(e) i den originale esken. Du vil ikke bli belastet for kostnadene for byttefrakt hvis du bruker etiketten fra retursiden vår.

Ta vare på en kopi av retur-/byttedokumentasjonen for sporingsformål.

Det kan ta to uker før returen din blir behandlet. Du vil motta en e-post for å bekrefte en vellykket retur. En kreditt skal vises på kredittkortet ditt, eller den opprinnelige betalingsmåten, innen to faktureringssykluser.

Refusjoner

Når returen er mottatt og inspisert, refunderer vi den opprinnelige ordreverdien til den opprinnelige betalingsmåten. Vi tar sikte på å refundere deg innen 7 virkedager etter mottak av den returnerte varen.

SKADET ELLER DEFEKT PRODUKT

Vi beklager at du opplever et problem med produktet ditt! For å fremskynde bekymringen din, se de generelle retningslinjene nedenfor for å finne ut om produktet ditt vil anses som defekt av vårt vurderingsteam.

Definisjon av et defekt produkt:

Et defekt produkt er en ufullkommenhet i et produkt som har en produksjons- eller designfeil

Eksempler på hva som ikke anses som defekt:

Skader som er et resultat av feil bruk, normal slitasje eller skader oppstått under lagring.

Feil passform. Passform er eierens ansvar og bør sikres innen returvinduet.

Komfortproblemer.

Hvis du føler at produktet ditt er defekt som følge av en produksjons- eller designfeil, vennligst ring oss.